Проект решения исполкома Донецкого городского совета
О ходе рассмотрения обращений граждан в первом полугодии 2014 года
ДОНЕЦКИЙ ГОРОДСКОЙ СОВЕТ
ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ КОМИТЕТ
РЕШЕНИЕ
На протяжении первого полугодия 2014 года работа с обращениями граждан в г.Донецке была направлена на выполнение требований Закона Украины «Об обращениях граждан», Указа Президента Украины от 07.02.2008 № 109/2008 «О первоочередных мерах по обеспечению реализации и гарантирования конституционного права на обращения в органы государственной власти и органов местного самоуправления» и решения исполкома городского совета от 15.01.2014 № 1 «Об итогах работы с обращениями граждан в 2013 году и задачах на 2014 год».
Заслушав и обсудив информацию начальника отдела по работе с обращениями граждан городского совета Деберкиной Л.Н. о ходе рассмотрения обращений граждан в первом полугодии 2014 года и решении задач, которые были поставлены вышеуказанными документами, исполком городского совета отмечает уменьшение количества обращений граждан, поступивших в адрес исполкома городского совета, на 17,7% в сравнении с аналогичным периодом 2013 года.
За первое полугодие 2014 года в адрес исполкома городского совета поступило 2083 обращения от граждан из числа социально-незащищенных слоев населения, что составляет 42,9% от общего количества. В сравнении с аналогичным периодом 2013 года количество таких обращений уменьшилась на 7,5% или на 169 обращений.
Главным проблемным вопросом остается соблюдение сроков рассмотрения обращений граждан. Большая часть нарушений сроков рассмотрения обращений граждан была допущена в управлении жилищного хозяйства и Главном управлении благоустройства и коммунального обслуживания.
Руководствуясь Законом Украины «Об обращениях граждан», Указом Президента Украины от 07.02.2008 №109/208 «О неотложных мерах по обеспечению реализации и гарантирования конституционного права на обращения в органы государственной власти и органов местного самоуправления», исполком городского совета
РЕШИЛ:
1. Информацию начальника отдела по работе с обращениями граждан городского совета Деберкиной Л.Н. о ходе рассмотрения обращений граждан в первом полугодии 2014 года принять к сведению.
2. Основными задачами на второе полугодие 2014 года в работе с обращениями граждан считать своевременность и качество подготовки ответов в адрес заявителей на их обращения, в строгом соответствии с требованиями ст. 15 Закона Украины «Об обращениях граждан».
3. Заместителю городского головы Ляховцу В.А, начальникам управления жилищного хозяйства Литвинову В.А., Главного управления благоустройства и коммунального обслуживания Савинову К.Л.:
3.1. Провести анализ обращений граждан по вопросам работы жилищно-коммунального хозяйства, оставшихся на контроле до окончательного решения, и в срок до 01.08.2014 наметить конкретные сроки выполнения работ.
3.2. Принять меры дисциплинарного воздействия к должностным лицам, допустившим нарушения сроков рассмотрения обращений граждан, о которых информировать исполком городского совета до 15.08.2014.
3.3. Ежемесячно по фактам нарушений должностными лицами требований Закона Украины «Об обращениях граждан» принимать решение об уменьшенииразмера премии.
3.4. Обратить особое внимание на оперативное рассмотрение обращений, поступающих от наименее социально-защищенных категорий граждан.
4. Председателям районных в г. Донецке советов:
4.1. Обеспечить оперативное и качественное рассмотрение коллективных и повторных обращений граждан, касающихся работы жилищно-коммунального хозяйства, особенно обращений, касающихся ремонтов кровель, энергоснабжения, благоустройства и ремонта дорог, принять конкретные меры по устранению причин и недостатков, которые порождают обоснованные жалобы граждан.
4.2. Продолжить практику проведения проверок коллективных обращений с выездом на место.
4.3. Ежеквартально в средствах массовой информации публиковать итоги рассмотрения обращений граждан и графики личных приемов руководством районных в г.Донецке советов.
4.4. Принять меры дисциплинарного воздействия к должностным лицам, допустившим нарушения сроков рассмотрения обращений граждан, о которых информировать исполком городского совета до 15.08.2014.
4.5. Ежемесячно по фактам нарушений должностными лицами требований Закона Украины «Об обращениях граждан» принимать решение об уменьшенииразмера премии.
5. По итогам работы с обращениями граждан в 2014 году заслушать председателей районных в г. Донецке советов, допустивших нарушения сроков рассмотрения обращений граждан, а также их качество.
6. Начальнику отдела по работе с обращениями граждан Деберкиной Л.Н.обеспечить контроль за выполнением поручений руководства, данных при рассмотрении обращений, поступивших от наименее социально-защищенных категорий граждан.
7. Контроль за выполнением данного решения возложить на заместителя городского головы по вопросам деятельности исполнительных органов совета- управляющего делами исполкома горсовета Скнара В.Н.
Городской голова А.А. Лукьянченко
Версия для печати